Tips og triks

Velge SuperOffice visning

Når kundekortet vises i SuperOffice så vil standard visning være ettermarked. Hvis brukeren derimot ikke er en kunderådgiver, men f.eks. en selger som heller ønsker å se kundens aktiviteter, så kan du overstyre dette for brukeren. Legg til et parameter view og navnet på fanen, f.eks. slik for salg: view=salg

Her er noen eksempler som viser hvordan du setter visningen for en selger som ønsker å se aktivitetshistorikken til kunden:

Automatisk videresending

Etterhvert som du bruker My Caller ID og blir komfortabel med hvordan det virker så kan det hende at du ønsker å hoppe over My Caller ID siden og gå raskest mulig til kundekortet. Dette kan du kun gjøre hvis innringer er en kunde; hvis innringer sitt nummer ikke finnes i kunderegisteret så vil My Caller ID siden vises som vanlig.

Du slår på denne muligheten ved å legge til et valg forward=true slik at web-adressen i sentralbordet ditt ser slik ut i stedet:

Kopier og lim inn adressen for ditt sentralbord. Test med et kundenummer og et ikke-kundenummer for å sammenligne. Hvis du vil slå av innstillingen så fjerner du bare ?forward=true biten av adressen.

Eksempler

Hvis du vil teste dette på en rask og enkel måte utenom sentralbordet ditt så kan du bruke følgende eksempler. Klikk på hvert eksempel for å se hvordan My Caller ID håndterer situasjonen:

Kombinere flere parametre samtidig

Du kan godt bruke flere parametre samtidig. Det gjør du ved å skille de fra hverandre med & slik: ?parameter1=verdi1&parameter2=verdi2 for to parametere. Her er et konkret eksempel hvor man overstyrer standard SuperOffice visning og slår på automatisk videresending: