Oppsett av Unifon sentralbord

Legge til CRM-kobling

Unifon sentralbordet er en web app som kjører i nettleseren din, f.eks. Chrome eller Edge.

  1. Start eller bytt til Unifon sentralbordet ditt.
  2. Klikk på din profil oppe i høyre hjørne og så Innstillinger fra menyen.
  3. Finn seksjonen Ekstern URL ruting midt på siden.
  4. Fyll ut feltet slik at det ser ut som på bildet under. Du kan kopiere denne teksten så slipper du å skrive den: https://toyota.mycallerid.app/id/${caller}
  5. Klikk på Lagre knappen for å bekrefte og gå tilbake til sentralbordet.
Skjermbilde

Teste at det virker

Unifon støtter oppslag kun på anrop via kø så når du tester så må du ringe en kø. Siden spretter opp automatisk før du svarer. Vi har bedt om at de også støtter direkte anrop, men usikkert om det kommer.